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在微信买了一只狗,450元已转账但未收到狗

吴亮律师2025-06-04兰溪市律师

您在微信购买狗只并已转账但未收到货,根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条规定,电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品或者服务运输中的风险和责任。若卖家一直未发货,您有权要求退款。请首先尝试与卖家沟通协商,若协商无果,可通过微信平台提供的退款机制申请退款,并保留相关交易记录作为证据。若微信平台处理不当,您还可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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若卖家拒绝退款,您可采取以下措施:1.通过微信平台提供的投诉机制,提交相关证据进行投诉;2.若微信平台未能有效解决问题,可向卖家所在地的消费者协会或市场监管部门进行投诉举报;3.若纠纷金额较大或情况复杂,可考虑聘请律师或寻求法律援助,通过法律途径提起诉讼解决纠纷。
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从法律角度看,您可通过以下方式保障自己的权益:1.保留交易记录、聊天记录等证据,以便在发生纠纷时作为维权依据;2.选择信誉良好的卖家进行交易,降低交易风险;3.了解并遵守相关法律法规,如《电子商务法》等,以便在权益受损时能够依法维权;4.若遇到纠纷,及时通过合法途径解决,避免权益受损进一步扩大。

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