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退货遭拒绝怎么办

吴亮律师2025-07-04兰溪市律师

退货遭拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,若遭拒绝,可通过法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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退货遭拒可这样处理:1. 与商家协商,明确退货原因及依据;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉未解决,依据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁不服,向人民法院提起诉讼。
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退货遭拒,常见处理方式有调解、投诉、仲裁、诉讼及协商。建议先与商家协商,无果后向消费者协会调解,仍不满可投诉或仲裁,最终可诉讼。

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